Google Ads para dentistas: os termos que trazem paciente particular e os que só gastam verba

Quem busca “dentista” pode querer uma limpeza, uma urgência de fim de semana, um endereço de posto de saúde ou só o telefone de quem já atende a família. Quem busca “implante dentário em [cidade]” quer um tratamento específico, de ticket alto, e está comparando onde fazer. É para essa segunda pessoa que a verba precisa ir.

Nas auditorias que a gente faz em contas odontológicas, o termo genérico “dentista” chegou a levar de 63% a 70% da verba. Quando a conta passa a focar em implante e reabilitação, o volume de leads cai e o custo por lead sobe. Isso assusta quem olha só o painel, mas é o movimento certo: a métrica passa a ser avaliação agendada, não contato recebido.

Cada procedimento tem um vocabulário próprio de quem está perto de decidir. A tabela abaixo resume como a gente organiza os termos de uma conta odontológica, sempre com cidade ou bairro quando a clínica é presencial.

Termos com “preço” e “quanto custa” trazem gente comparando valor. Eles convertem, mas o anúncio e a página precisam trabalhar valor percebido sem anunciar preço, porque divulgar preço, serviço gratuito ou modalidade de pagamento é infração ética prevista no Código de Ética Odontológica (art. 44, I).

A correspondência define quais buscas acionam o seu anúncio. Na exata, só buscas com o mesmo sentido da palavra-chave. Na ampla, qualquer busca que o Google julgue relacionada, o que inclui muita coisa que você não quer pagar.

Isso não quer dizer que ampla nunca serve. Serve quando a conta já tem dado de agendamento suficiente para o lance automático saber o que procurar. Em conta pequena de consultório, exata e de frase dão o controle que o orçamento pede.

Nas clínicas odontológicas particulares que a gente opera, no interior de São Paulo, em Santa Catarina e no Rio Grande do Sul, o custo por lead no Google varia por procedimento e cidade, e muda bastante de uma conta para outra. Por isso não trabalhamos com média de mercado: a verba sai da meta de avaliações. O custo dispara em duas situações: anúncio fraco ou leilão disputado por redes de franquias.

O clique também oscila com a concorrência. Uma conta viu o custo por clique quase triplicar num período de disputa, enquanto a taxa de cliques caía de 10,2% para 6,3%. Quando isso acontece, a primeira resposta é melhorar anúncio e página para recuperar ranking, não só aumentar lance.

Sobre verba: não existe valor padrão. Ela sai da análise da clínica: o procedimento, a meta de avaliações, a concorrência na região e o momento do negócio. O Google não impõe mínimo, mas verba diária muito baixa faz a campanha aprender devagar, e isso entra no diagnóstico. Quando a clínica também anuncia no Meta, a divisão entre os dois muda conforme o procedimento. Por que isso acontece, e quando inverter, está em Google Ads ou Meta Ads.

Clínica particular não paga clique de quem procura convênio. Em toda conta, a gente negativa convênio, plano, credenciado, SUS, grátis, gratuito, de graça, posto de saúde e UBS, mais a variante dental: nomes de operadoras de plano odontológico.

Além disso, existe um arsenal de cerca de 55 negativas universais de odontologia, organizado em famílias:

• Redes nacionais de clínicas concorrentes, que atraem o paciente que já escolheu a rede.
• Termos em inglês e buscas de outro país.
• Medicamento e dor sem intenção de tratamento, como remédio para dor de dente.
• Informação e estudo: o que é, como funciona, faculdade, curso, TCC.
• Institucional e emprego: vaga, salário, conselho, sindicato.
• Fotos e imagens sem intenção de consulta.

Anúncio no Google é comunicação odontológica e segue o Código de Ética Odontológica. O art. 43 exige nome e número de inscrição no CRO do profissional ou da pessoa jurídica, com o responsável técnico no caso de clínica. Na prática, a gente coloca o CRO em frase de destaque e na página de destino.

• Sem preço, desconto, condição de pagamento ou “avaliação grátis” como chamada.
• Sem promessa ou garantia de resultado.
• Sem superlativo nem comparação com outro profissional: melhor, número um, o mais barato.
• Sem antes e depois no anúncio de busca.
• Especialidade só se estiver registrada no CRO. Sem título, fale do procedimento que atende.

O código já passou por alterações, a mais recente pela Resolução CFO-271/2025, então vale conferir a versão vigente. O guia completo, com rede social e site, está em o que o dentista pode postar.

Na página de destino, a regra é uma demanda por página: quem clicou em implante cai numa página de implante, com CRO visível, explicação do tratamento, etapas, localização e um botão de WhatsApp. A home do site não converte clique pago. A estrutura dessa página está em landing page para clínica odontológica. Quando usar página única e quando usar site completo, está em site institucional ou landing page.

Numa clínica odontológica de rede em Santa Catarina, no primeiro trimestre de 2026, medimos 749 leads: 12,7% agendaram, 8,7% compareceram e 48,5% nunca responderam à primeira abordagem. Só 2,1% dos registros tinham a origem do anúncio preenchida. Em outra conta, o comparecimento era de 23%, e o gargalo era tempo de resposta, não anúncio.

1. 1Custo por lead, separado por procedimento.
2. 2Taxa de resposta ao primeiro contato e tempo até a primeira resposta.
3. 3Avaliações agendadas e comparecidas.
4. 4Tratamentos fechados, com a origem do anúncio registrada.
5. 5Parcela de impressões nos termos de procedimento.

Para esses dados voltarem ao Google, a clínica precisa registrar agendamento, comparecimento e fechamento, e o identificador do clique precisa chegar ao CRM. É o que o Pomelo, CRM de performance que a gente desenvolveu, faz com conversão off-line. Sem isso, o lance automático otimiza para quem manda mensagem, e não para quem senta na cadeira. É a mesma lógica que aplicamos em todo o marketing odontológico que operamos. A operação completa está em gestão de tráfego pago.